KKK
Leia kiiresti vastus küsimustele tõukerataste, tellimise, tarne, garantii, hoolduse ja tagastamise kohta, nii enne ostu kui pärast seda.
Üldine
9 küsimustKas e-poes näidatud elektritõukeratas on alati laos olemas?
Iga toote juures on märgitud e-poe lao staatus ja tarneaeg, seega saab sealt enne ostu vaadata, kas toode on hetkel laos. Kui soovid saadavuses kindel olla, võid alati ka KugooEesti klienditoelt üle küsida; füüsilises poes Põltsamaal, Kesk 1 on kohapeal olemas valitud mudelid. Füüsiline pood on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00.
Kas KugooEestil on füüsiline pood, kus saab elektritõukerattaid näha ja proovida?
Jah. KugooEestil on füüsiline pood Põltsamaal aadressil Kesk 1, kus saab kohapeal vaadata saadaolevaid KuKirini elektritõukerattaid ja küsida nõu sobiva mudeli valimiseks. Konkreetse mudeli olemasolu tasub enne tulekut üle küsida.
Pood ja töökoda on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00.
Kas tõukerattad on uued ja originaalpakendis?
Jah. KugooEestis müüdavad KuKirini elektritõukerattad on uued ja tarnitakse originaalpakendis. See tähendab, et saad ostetud tõukeratta kätte uuena ning koos tootja poolt ettenähtud pakendi ja tarvikutega.
Kui soovid enne ostu konkreetse mudeli laoseisu või pakendi sisu üle kontrollida, saad selle KugooEesti klienditoelt üle küsida.
Kui palju maksab elektritõukeratta laadimine?
Elektritõukeratta laadimine on võrreldes auto tankimisega väga soodne. Täpne kulu sõltub aku mahutavusest ja elektri hinnast, kuid ühe täislaadimise maksumus jääb tavaliselt mõnekümne sendi piiresse. Igapäevases kasutuses tähendab see, et elektritõukerattaga saab liikuda väga väikeste energiakuludega.
Milline KuKirin sobib kruusateele ja kehvemale teekattele?
Alates KuKirin G2 mudelist sobivad KuKirini tõukerattad hästi ka kruusateele ja kehvemale teekattele. G2-l on 10-tollised õhkrehvid ja vedrustus, mis aitavad ebatasasel teel sõitu mugavamaks muuta.
Kui sõidad peamiselt linnas, kuid teele jääb ka kruusa või auklikke lõike, piisab G2-st. Kui kasutad tõukeratast rohkem maastikul, järskudel tõusudel või raskemal teekattel, tasub valida võimsam mudel, näiteks G2 MAX või G2 Ultra.
KugooEesti soovitab valida mudeli vastavalt sellele, kui palju ja kui rasketel teedel sõidad. Kruusatee jaoks ei ole vaja tingimata kõige võimsamat KuKirini mudelit.
Milline KuKirin sobib pikkadeks sõitudeks?
Pikemateks sõitudeks leiad elektritõukeratta eelkõige "Võimsamad mudelid" kategooriast. Samas on ka linnasõiduks mõeldud elektritõukerataste hulgas näiteks KuKirin G2 Max, mille tootja poolt hinnatud maksimaalne sõiduulatus on kuni 80 km (20 Ah aku ja 1000W mootor).
Kas kõigi KuKirini elektritõukeratastega võib Eestis avalikus liikluses sõita?
Ei. KuKirini mudelid erinevad oma valmistajakiiruse, mootori võimsuse ja sertifitseeringute poolest ning seetõttu ei vasta kõik mudelid Eesti liiklusseaduse mõistes kergliikurile kehtivatele nõuetele. Kergliikuri valmistajakiirus peab olema kuni 25 km/h ja mootori suurim võimsus kuni 1 kW ning täidetud peavad olema ka muud seaduses sätestatud nõuded.
Valitud mudelitele on võimalik soetada ka lisakiirusepiiraja koos vastava tõendiga, mis võimaldab konkreetse mudeli viia nõuetele vastavasse konfiguratsiooni. Konkreetse mudeli sobivuse kohta küsi meie müüjalt enne ostu.
Eelnev ei tähenda, et nõuetele mittevastavaid mudeleid ei tohi müüa. Sellised tõukerattad on mõeldud kasutamiseks eramaal ja muudel selleks lubatud aladel, kus kergliikurile kehtivad liiklusreeglid ei kohaldu.
Mis on KugooEesti ja kas te olete ametlik KuKirini esindaja?
KugooEesti on Eestis tegutsev KuKirini elektritõukerataste ja varuosade müüja. Me ei paku ainult elektritõukerataste müüki – KugooEestist saad ka KuKirini varuosi, hooldust, remonti ja diagnostikat.
Kui ostad KuKirini tõukeratta KugooEestist, on sul Eestis olemas koht, kuhu pöörduda ka pärast ostu. Kui tekib probleem, vajad varuosa või soovid tõukeratast hooldada või remontida, saad abi KugooEesti klienditoelt ja Põltsamaa töökojast.
Kuidas saan KugooEestiga ühendust võtta?
KugooEestiga saad ühendust võtta telefonil +372 5623 5009 või e-posti teel info@kugooeesti.ee. Kui vajad nõu KuKirini elektritõukeratta valimisel, hooldusel, remondil või varuosade leidmisel, saad oma küsimuse saata klienditoele ka meiliteel ning KugooEesti aitab leida sobiva lahenduse.
Kui soovid kohapeal nõu saada või tõukeratta hooldusesse tuua, asub KugooEesti töökoda aadressil Kesk 1, Põltsamaa. Töökoda on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00.
Elektrilised tõukerattad
6 küsimustKas KuKirin elektritõukeratas sobib igapäevaseks sõiduks?
Jah, KuKirini mudelid sobivad igapäevaseks sõiduks, kuid õige mudel sõltub sellest, kui pikki vahemaid sõidad ja millistel teedel liigud. Kui soovid igapäevaselt avalikel teedel sõita, siis veendu, et valitud mudel vastaks Eesti liiklusseaduses toodud kergliikuri nõuetele. Vastav info on meie e-poes toodud iga mudeli juures.
KugooEesti aitab valida mudeli sinu tegeliku kasutuse järgi – arvestades sõidupikkust, teekatteid, sõitja kaalu ja muid vajadusi – ning pakub pärast ostu ka hooldust, remonti, diagnostikat ja varuosi.
Kas KuKirin tõukerattaga võib sõita vihmaga?
Jah, mõne KuKirini mudeliga võib sõita kergema vihma ja pritsiva veega, kuid niiskuskindlus sõltub konkreetsest mudelist ja selle IP-klassist. Näiteks IP54 tähendab kaitset pritsiva vee eest, kuid ei tähenda veekindlust ega luba sõita läbi sügava vee.
Pärast vihmas sõitmist puhasta ja kuivata tõukeratas ning veendu, et laadimispesa ja laadija ühenduskoht oleksid täiesti kuivad enne laadimist. KugooEesti kasutustingimuste järgi ei kuulu niiskus- ja vedelikukahjustused garantii alla, seega tasub märgades tingimustes sõita mõistlikult ja vastavalt konkreetse mudeli IP-klassile.
Kui kaua aega võtab KuKirin aku laadimine?
Laadimisaeg sõltub mudelist ja akust ning on tavaliselt umbes 4–10 tundi. Näiteks KuKirin G2 MAX laeb umbes 6 tunniga, G2 8–9 tunniga, G2 Ultra 9–10 tunniga ning G3 Pro umbes 10–11 tunniga tavalise laadijaga või 4–5 tunniga kiirlaadijaga.
Kõige lihtsam on laadida aku pärast sõitu täis vastavalt konkreetse mudeli juhistele ning kasutada alati sellele mudelile sobivat originaallaadijat. Täpne laadimisaeg on välja toodud iga KuKirini mudeli tootelehel; kui sa ei tea, millist laadijat või laadimisaega sinu tõukeratas vajab, aitab KugooEesti selle üle kontrollida.
Kui kaugele saab ühe laadimisega sõita?
KuKirini sõiduulatus sõltub mudelist, aku mahust ja sõidutingimustest. KugooEesti tootelehel toodud sõiduulatus on maksimaalne näit ideaaltingimustes, tegelik läbisõit võib olla väiksem – näiteks mõjutavad seda sõitja kaal, kiirus, temperatuur, tuul, tõusud, rehvirõhk ja teekate.
Reaalses kasutuses on KuKirini G2 MAX kasutajad toonud näiteid umbes 38–40 km aktiivse sõidu korral ning 55–60 km rahulikumalt sõites. Need on kasutajate kogemused, mitte garanteeritud läbisõidud, kuid annavad hea ettekujutuse sellest, mida päriselus oodata.
Kui kiiresti KuKirini elektritõukeratas sõidab ja millistega võib liikluses sõita?
KuKirini mudelite tehniline tippkiirus ja mootori võimsus sõltuvad mudelist. VMP-mudelid on seadistatud valmistajakiirusele 25 km/h ning sobivad Eestis avalikus liikluses kasutamiseks – näiteks KuKirin G2 VMP on 25 km/h valmistajakiirusega ja 500 W mootoriga.
Teised suurema valmistajakiiruse või võimsusega KuKirini mudelid ei ole sellisel kujul Eestis kergliikurina avalikus liikluses lubatud. Kergliikuri valmistajakiirus võib olla kuni 25 km/h ja mootori suurim võimsus kuni 1 kW.
Kui KuKirini mudel vastab kuni 1 kW mootori nõudele, kuid selle valmistajakiirus on suurem kui 25 km/h, saab KugooEestis teatud mudelitele paigaldada täiendava kiirusepiiraja 25 km/h peale. Kui mootori võimsus ületab 1 kW, siis ainult kiirusepiirajast ei piisa.
Seega tasub enne ostu vaadata konkreetse mudeli valmistajakiirust ja mootori võimsust. KugooEesti aitab vajadusel kontrollida, milline KuKirini mudel sobib Eestis avalikus liikluses kasutamiseks ja kas sellele on võimalik paigaldada nõuetele vastav kiirusepiiraja.
Kui palju KuKirin tõukeratas kaalub?
Elektritõukeratta kaal sõltub mudelist – KuKirini mudelite kaal võib olla umbes 16 kg-st kuni üle 60 kg-ni. Näiteks S1 MAX kaalub 16 kg, G2 VMP 22,3 kg, G2 MAX 31 kg ja G4 Max 64 kg.
Kui kaal on sinu jaoks oluline, vaata konkreetse mudeli tootelehelt täpset kaalu või küsi KugooEesti klienditoelt – nii saab valida mudeli, mida on mugav transportida, trepist üles viia või autosse laadida.
Tellimine ja maksmine
4 küsimustKas saan ostu eest tasuda järelmaksuga?
Jah. Elektritõukeratta eest saab tasuda järelmaksuga, kui valid ostu vormistamisel sobiva järelmaksulahenduse. Järelmaksu tingimused, kuumakse ja lepingu sõlmimine kuvatakse ostukorvis ning sõltuvad valitud finantseerijast ja ostusummast.
Kuidas saan oma tellimuse staatust jälgida?
Kui tellimus on laost väljastatud, saadame ostukorvis märgitud e-posti aadressile või telefoninumbrile SMS-i koos saadetise jälgimiskoodiga. Jälgimiskoodi abil saad jälgida oma tellimuse teekonda ning alates jälgimiskoodi saamisest jõuab pakk tavaliselt kohale 1–3 tööpäeva jooksul.
Kuidas saan tellimuse esitada?
Vali e-poest soovitud KuKirini elektritõukeratas või varuosa, lisa see ostukorvi, täida tellimuseks vajalikud andmed ja vali sobiv makseviis. Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks pärast maksenupu vajutamist ning seejärel saadetakse sinu e-postile tellimuse kinnitus.
Tellimisel kontrolli kindlasti, et nimi, telefoninumber ja tarneaadress oleksid õiged, sest kuller toimetab kauba tellimuses märgitud aadressile ning hiljem sihtkohta muuta ei saa. E-poes saab tasuda näiteks pangalingi, krediitkaardi, ESTO järelmaksu, ESTO 3 osas tasumise või arve alusel.
Kui sa ei ole kindel, milline KuKirini mudel sulle sobib, saad enne tellimist kasutada KugooEesti tasuta nõustamist.
Milliseid makseviise saab kasutada?
E-poes saad tellimuse eest tasuda pangalingi, kaardimakse või järelmaksuga. Saadaolevad makseviisid kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Järelmaksu kasutamisel sõltuvad tingimused valitud finantseerijast.
Tarne
5 küsimustKas saan elektritõukerattale ise järele tulla?
E-poest tellitud elektritõukerattad saadetakse kliendile kulleriga ning e-poe tellimustele ise järeletulemist ei pakuta. Kui soovid enne ostu tõukeratast kohapeal vaadata või nõu küsida, saad külastada KugooEesti füüsilist poodi Põltsamaal, Kesk 1.
Füüsilise poe eelis on võimalus vaadata olemasolevaid mudeleid kohapeal ja saada abi sobiva tõukeratta valimisel. KugooEesti väärtus ei piirdu müügiga – Eestis on olemas ka klienditugi, diagnostika, hooldus, remont ja KuKirini varuosad.
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Enamik e-poest tellitud elektritõukerattaid jõuab kliendini 2–5 tööpäeva jooksul. Täpne tarneaeg sõltub konkreetsest mudelist ja on märgitud toote juures. Kõik tellimused saadetakse kulleriga otse ostukorvis märgitud tarneaadressile.
Kui palju maksab transport?
Elektritõukeratta transport on e-poest tellides tasuta. Tõukeratas toimetatakse kulleriga ostukorvis märgitud tarneaadressile ning täpne eeldatav tarneaeg on näidatud e-poes.
Kuidas toimub elektritõukeratta kättetoimetamine?
E-poest tellitud elektritõukeratas saadetakse kulleriga otse sinu tellimuses märgitud aadressile. Tarne on tasuta ning tellimuse eeldatav tarneaeg on välja toodud e-poes. Enne kohaletoimetamist võtab kuller sinuga ühendust, et leppida kokku sobiv üleandmise aeg.
Mida teha, kui tellimus saabub kahjustatuna?
Kui tellimus saabub kahjustatuna, tee kahjustustest kohe fotod ja ära hakka toodet kasutama, vaid võta esimesel võimalusel ühendust KugooEesti klienditoega. Säilita ka pakend ja saadetisega seotud materjalid, et kahjustus saaks vajadusel tuvastatud ja lahendatud.
Garantii ja hooldus
10 küsimustKas KugooEesti pakub elektritõukerataste hooldust ja remonti?
Jah. KugooEesti pakub hooldus-, remondi- ja diagnostikateenust nii KuKirini elektritõukeratastele kui ka teistele mudelitele. Kontrollida ja remontida saab näiteks pidureid, rehve, laagreid, vedrustust, akut, elektroonikat ja kinnitusi ning vajadusel vahetada varuosi.
Tõukeratta saab tuua KugooEesti töökotta Põltsamaal, Kesk 1, mis on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00. Kui ise kohale tulla ei saa, saab tõukeratta kulleriga remonti saata; selleks tuleb kokku leppida pealekorje ning tõukeratas pakkida originaalpakendisse. Enne remonti võid saata ka tõukeratta mudeli ja probleemi kirjelduse, et saada esmane hinnang.
Kas KuKirini elektritõukeratas on töökindel ja kui kaua see vastu peab?
Jah, KuKirin on korraliku hoolduse korral pikaajaliseks kasutamiseks sobiv elektritõukeratas. KugooEesti klientide kogemused näitavad, et KuKirini tõukeratastega läbitakse tuhandeid kilomeetreid. Näiteks on meie klientidel kasutuses olnud tõukerattaid, millega on läbitud 10 000+ km.
Samas vajavad ka KuKirini tõukerattad korrapärast hooldust. Pidurid, rehvid, laagrid, vedrustus ja muud kuluvosad kuluvad kasutamise käigus ning nende 1000 km läbimise järgne hooldus aitab vältida suuremaid probleeme.
KugooEestis saame kontrollida ja hooldada muu hulgas pidureid, rehve, laagreid, vedrustust, lõtke, akut ja elektroonikat ning vajadusel vahetada kulunud osad.
Kas saan hooldusesse tuua ka mujalt ostetud elektritõukeratta?
Jah. Hooldusesse saab tuua ka mujalt ostetud elektritõukeratta. Hooldusesse toomiseks võta ühendust KugooEesti klienditoega või saada eelnevalt tõukeratta veakirjeldus; töökoda asub Kesk 1, Põltsamaa, 48105 Jõgevamaa ning on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00. Kui tõukeratas tuleb remonti saata, tuleb see pakkida originaalpakendisse; kulleri järeletuleku saab samuti KugooEestiga kokku leppida.
Kas varuosade vahetamine mõjutab elektritõukeratta garantiid?
Varuosa vahetamine iseenesest garantiid ei tühista. Kui varuosa vahetab või paigaldab KugooEesti, säilib garantii ulatuses, mis ei ole seotud varuosa, paigalduse või sellest tekkinud rikkega.
Kui pikk garantii elektritõukeratastele kehtib?
Elektritõukerataste garantiiaeg sõltub konkreetsest komponendist. Näiteks on raamil, mootoril, juhtraual ja kokkuklapimehhanismil 12 kuud, akul ja kontrolleril 6 kuud ning akulaadijal 3 kuud; piduritele, ratastele ja teistele kuluvatele osadele kehtib 14-päevane garantiiperiood.
Näiteks kui mootoril ilmneb garantiiperioodil tootmis- või materjaliviga, saab KugooEesti selle üle kontrollida ja lahendada vastavalt garantiitingimustele.
Mida garantii katab?
KugooEesti garantii katab garantiiperioodi jooksul ilmnenud tootmis-, materjali- ja töötlemisvead. Garantii kestus sõltub komponendist – näiteks raamil ja mootoril 12 kuud, akul ja kontrolleril 6 kuud ning laadijal 3 kuud.
Näiteks kui mootor või aku lakkab garantiiperioodil tootmisvea tõttu töötamast, saab KugooEesti olukorra üle kontrollida ja lahendada selle vastavalt garantiitingimustele. Kui probleem on tekkinud tavapärasest kulumisest, kukkumisest, löögist või niiskusest, hinnatakse juhtumit kasutustingimuste alusel ning vajadusel saab KugooEesti pakkuda tasulist remonti või varuosa.
Kui sa ei ole kindel, kas sinu elektritõukeratta probleem kuulub garantii alla, võta enne ise remontimist ühendust KugooEestiga.
Mida teha, kui elektritõukerattaga tekib probleem?
Kui elektritõukerattaga tekib probleem, võta ühendust KugooEesti klienditoega ning lisa võimalusel tõukeratta mudel, raaminumber ja probleemist foto või video. Vajadusel saab tõukeratta tuua KugooEesti hooldus- ja remonditöökotta Põltsamaal, Kesk 1, või saata selle kulleriga; KugooEesti pakub diagnostikat, hooldust, remonti ja varuosi.
Töökoda on avatud E–R 09:00–18:00 ja L 10:00–15:00.
Mida tuleb elektritõukerattal enne sõitu kontrollida?
KuKirini elektritõukeratas ei vaja keerulist hooldust, kuid regulaarne kontroll aitab vältida suuremaid probleeme.
Enne sõitu kontrolli: rehvirõhku ja rehvide seisukorda; pidurite toimimist; kruvide ja kinnituste pingutust; et lenksus või vedrustuses ei oleks lõtku; et tuled ja muud elektrilised funktsioonid töötaksid.
Pärast vihma või märjal teel sõitmist kuivata tõukeratas ja ära jäta seda märjana laadima.
Kui märkad ebatavalist heli, lõtku, piduriprobleemi või muud riket, ära lükka hooldust edasi. KugooEestis saame teha diagnostika, hoolduse ja remondi.
Millal vajab elektritõukeratas esmast hooldust?
Pärast esimest 100–200 km soovitame teha kodus lihtsa esmakontrolli – kontrollida rehvirõhku, pidureid ning veenduda, et lenksu, rataste ja kokkuklapitava mehhanismi kinnitused on korralikult pingul. Esimene korraline hooldus on soovitatav teha umbes 500 km läbimise järel ning järgmine hooldus umbes 1000 km juures. Hoolduse käigus kontrollime tõukeratta üldist tehnilist seisukorda ja teeme vajalikud reguleerimised ning hooldustööd.
Mis saab siis, kui KuKirini tõukerattaga tekib probleem?
Kui KuKirini tõukerattaga tekib probleem, saada meile pilt või video ning kirjelda lühidalt probleemi.
Kui tõukeratas vajab remonti, ei pea sa ise Põltsamaale sõitma – korraldame vajadusel kulleri tõukerattale järele, see transporditakse meie töökotta Põltsamaal ning pärast remonti saadetakse tõukeratas kulleriga tagasi.
KugooEestis on olemas diagnostika, hooldus, remont ja KuKirini varuosad, et probleem saaks lahendatud võimalikult lihtsalt.
Tagastamine
3 küsimustKas saan ostetud tõukeratta tagastada?
Jah, kui oled füüsilisest isikust tarbija, saad e-poe tellimusest 14 päeva jooksul alates kättesaamisest taganeda. Toodet võib selle aja jooksul kasutada ainult nii palju, kui oleks võimalik tavapoes selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks; kasutamisest või kulumisest tekkinud väärtuse vähenemise korral võib tagastatav summa väheneda. Tagastamissoov tuleb saata aadressile info@kugooeesti.ee.
Kui pikk on tagastamise periood?
Tagastamisõigus kehtib 14 päeva alates toote kättesaamisest. Soovitame anda tagastamissoovist teada niipea kui võimalik.
Kuidas tagastamine toimub?
E-poest ostetud kauba võib 14 päeva jooksul alates kättesaamisest tagastada füüsilisest isikust tarbija; 14-päevane taganemisõigus ei kehti juriidilisele isikule. Tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus aadressile info@kugooeesti.ee, märkides oma nime, toote ja tagastamise põhjuse; toodet võib selle aja jooksul kasutada ainult nii palju, kui tavapoes oleks võimalik selle omadustes ja toimimises veendumiseks. Tagastamissoovist tuleb KugooEestit esimesel võimalusel teavitada. Kui tellimus on juba teele pandud, ei saa tarnet enam tühistada, seega palume pakki mitte vastu võtta; kui oled selle juba kätte saanud, saad kasutada tavapärast 14-päevast tagastamisõigust vastavalt tagastustingimustele.
Tehnilised küsimused
11 küsimustKas elektritõukeratastel on veekindluse hinnang?
Jah, paljudel KuKirini mudelitel on IP-klass, kuid see on mudelipõhine. Näiteks IP54 tähendab kaitset pritsiva vee eest, mitte täielikku veekindlust, ning KugooEesti tingimuste järgi ei kuulu niiskus- ja vedelikukahjustused garantii alla. Pärast vihma või märjas sõitu puhasta ja kuivata tõukeratas ning veendu, et laadimispesa oleks täiesti kuiv enne laadija ühendamist. Kui tõukeratas on saanud rohkem vett või tekivad elektrilised probleemid, ära hakka seda ise lahti võtma – KugooEesti saab teha elektrisüsteemi ja võimalike veekahjustuste diagnostika.
Kas elektritõukerattaga võib talvel sõita?
Jah, kuid enne sõitu tasub arvestada konkreetse KuKirini mudeli niiskuskindluse/IP-klassiga – niiskuskindlus ei tähenda, et tõukeratas oleks täielikult veekindel või sobiks sügavasse vette, lumme või lörtsi. Pärast talvist sõitu puhasta tõukeratas soolast, lumest ja mustusest, kuivata see korralikult ning ära pane märga tõukeratast kohe laadima; eriti oluline on hoida laadimispesa kuivana.
Kas elektritõukerattale saab paigaldada lisavarustust?
Jah, KuKirini tõukeratastele on saadaval erinevat lisavarustust, näiteks telefonihoidikud, lenksukotid, lukud ja muud praktilised tarvikud. Oluline on kontrollida konkreetse lisavarustuse sobivust oma mudeliga. KugooEesti aitab vajadusel valida sobiva varustuse ja selle paigaldamisega.
Kui pikk on elektritõukeratta aku eluiga?
Aku eluiga sõltub kasutusest ja hooldusest ning kindlat kilomeetripiiri ei saa lubada. Praktikas võib aku korraliku kasutamise korral kesta mitu aastat ja tuhandeid kilomeetreid. Peamised vead, mis aku eluiga lühendavad, on pidev täiesti tühjaks sõitmine, pikaajaline 100% laetuna või tühjana hoiustamine, laadimine liiga külma või kuuma akuga ning aku omavoliline ümberehitamine. Kui aku sõiduulatus hakkab märgatavalt vähenema või laadimisega tekib probleem, saab KugooEesti teha aku ja elektrisüsteemi diagnostika ning vajadusel aku välja vahetada.
Kui tihti tuleb elektritõukeratta rehve täis pumbata?
Õhkrehvide puhul soovitame rehvirõhku kontrollida vähemalt kord nädalas ja vajadusel rehve juurde pumbata. Õige rehvirõhk tagab parema juhitavuse, sõidumugavuse ja sõiduulatuse ning aitab vähendada rehvide enneaegset kulumist ja kahjustuste riski. Tubeless-rehvid vajavad samuti regulaarset rõhu kontrollimist, täisrehve ei ole vaja pumbata.
Kuidas elektritõukeratta akut õigesti laadida ja hoiustada?
Kasuta alati mudelile sobivat laadijat ning ära lae akut kohe pärast intensiivset sõitu, vaid lase akul enne jahtuda; väldi ka aku täielikku tühjaks sõitmist. Pikemal hoiustamisel hoia tõukeratast kuivas ja sobiva temperatuuriga kohas ning kontrolli aeg-ajalt aku laetust – ka KuKirini tootja soovitab pika seismise ajal akut mitte täiesti tühjaks lasta.
Kui laadimise või aku käitumisega tekib probleem, ära hakka akut või laadimissüsteemi ise ümber ehitama – KugooEesti saab vajadusel teha diagnostika ja kontrollida aku ning elektrisüsteemi seisukorda.
Mida teha, kui elektritõukeratas ei lähe tööle?
Kui elektritõukeratas ei lähe tööle, ühenda esmalt laadija ja kontrolli, kas laadimine toimub; seejärel vaata üle välised pistikud ja juhtmed. Kui probleem ei lahene, saab KugooEesti teha diagnostika ja vajadusel tõukeratta remontida.
Mida teha, kui elektritõukeratas teeb sõidu ajal ebatavalist häält?
Kui elektritõukeratas teeb sõidu ajal ebatavalist häält, tasub kasutamine peatada ja lasta tõukeratas üle kontrollida. KugooEesti saab kontrollida näiteks laagreid, pidureid, vedrustust, lõtke ja elektroonikat ning vajadusel teha remondi või vahetada kulunud detailid.
Mida teha, kui elektritõukeratta aku tühjeneb tavapärasest kiiremini?
Kui aku tühjeneb tavapärasest kiiremini, tasub lasta kontrollida aku seisukorda ja elektrisüsteemi, et tuvastada võimaliku probleemi põhjus. KugooEesti saab teha diagnostika ning vajadusel aku või muud vigastatud komponendid välja vahetada.
Mida teha, kui vajalikku KuKirini varuosa KugooEesti e-poest ei leia?
Kui vajalikku KuKirini varuosa meie e-poest ei leia, saada KugooEestile foto tõukeratta raaminumbrist ja soovitud varuosast ning lisa saaja nimi, telefoninumber ja tarneaadress. Meil on olemas varuosad kõigile KuKirini mudelitele ning varuosa tavapärane tarneaeg on 2–15 päeva. Saadame sulle seejärel info sobiva varuosa saadavuse, hinna ja tarneaja kohta.
Millal tuleb elektritõukeratta pidureid hooldada?
Pidureid tasub kontrollida enne sõitu ning hooldada, kui pidurdusjõud väheneb, pidurid teevad ebatavalist häält või pidurihoob tundub tavapärasest lõdvem. Kasutaja saab kontrollida piduriklotside kulumist, piduriketta seisukorda ja pidurihoova tööd; vajadusel saab KugooEesti pidureid reguleerida või kulunud osad vahetada.
Enne ostu
3 küsimustKuidas valida endale sobiv elektritõukeratas?
Sobiva elektritõukeratta valimisel mõtle eelkõige sellele, kus ja kui sageli sa sõidad, milliseid vahemaid läbida soovid ning milline on sinu jaoks oluline sõidumugavuse ja jõudluse tasakaal.
Valiku tegemisel tasub tähelepanu pöörata järgmistele omadustele:
Sõiduulatus – vali aku mahutavus vastavalt oma tavapärastele sõidudistantsidele. Kui plaanid teha pikemaid sõite, eelista suurema sõiduulatusega mudelit.
Mootori võimsus – suurema võimsusega mootor aitab paremini kiirendada ja tõuse võtta ning sobib paremini nõudlikumatesse sõidutingimustesse.
Rehvid ja vedrustus – linnas ja siledal asfaldil on sageli väiksemad rehvid piisavad, kuid ebatasastel teedel ja pikematel sõitudel pakuvad suuremad rehvid ning vedrustus rohkem mugavust ja stabiilsust.
Kaal ja kokkupandavus – kui pead tõukeratast sageli trepist üles kandma, autosse tõstma või ühistranspordis transportima, tasub eelistada kergemat ja kompaktsemat mudelit.
Kandevõime – veendu, et tõukeratta lubatud kandevõime vastaks sõitja kaalule ning arvestaks ka võimaliku kaasas oleva pagasiga.
Sõidutingimused – mõtle, kas kasutad tõukeratast peamiselt linnas, asfaltteedel, kruusal või erinevatel maastikel. See aitab valida sobiva rehvi, vedrustuse ja võimsusega mudeli.
Liiklusnõuded – kui soovid sõita elektritõukerattaga Eesti avalikus liikluses, kontrolli enne ostu, et valitud mudel ja selle tehnilised näitajad vastaksid kehtivatele nõuetele.
Kui sa ei ole kindel, milline elektritõukeratas sulle sobib, võta meiega ühendust – aitame leida mudeli vastavalt sinu sõiduharjumustele, vajadustele ja eelarvele.
Milline KuKirin sobib igapäevaseks linnasõiduks?
Igapäevaseks linnasõiduks soovitame eelkõige KuKirin VMP-mudeleid, sest need on seadistatud 25 km/h valmistajakiirusele ja on mõeldud linnaliikluseks. Hea näide on KuKirin G2 VMP – 500 W mootor, kuni 65 km tootja näidatud sõiduulatus, eesmine ja tagumine vedrustus, 9-tollised õhkrehvid ning kaal umbes 22,3 kg.
Kui sõidad iga päev kodust tööle 10–15 km, piisab G2 VMP-st hästi. Kui sõidud on pikemad või teekate kehvem ja soovid rohkem mugavust, tasub vaadata G2 Pro VMP poole.
KugooEesti soovitus: ära vali linnasõiduks lihtsalt kõige võimsamat KuKirini mudelit. Õige valik sõltub sinu päevasest läbisõidust, kehakaalust, teekattest ja sellest, kas soovid sõita avalikus liikluses. Kui vajad abi valikul, pakub KugooEesti tasuta nõustamist ning pärast ostu on Eestis olemas ka klienditugi, varuosad, hooldus, diagnostika ja remont.
Kas saan elektritõukeratast enne ostmist poes proovida?
Jah. Meie füüsilises poes Kesk 1, Põltsamaa on võimalik valitud mudeleid kohapeal vaadata ning võimalusel ka proovida. Kui soovid tulla kindlat mudelit vaatama või proovisõitu teha, soovitame enne ühendust võtta ja kontrollida, kas konkreetne mudel on parasjagu poes saadaval.
Ei leidnud oma küsimusele vastust?
Võta meiega ühendust – aitame leida sobiva tõukeratta ja vastame kõikidele küsimustele.

